Usages des NTIC, les approches de la diffusion, de l'innovation et de l'appropriation (1re partie)
par Florence MILLERAND

Les recherches réalisées dans le domaine des usages des médias et des technologies se caractérisent par une grande variété, à la fois dans les objets de recherches privilégiés, les problématiques développées et dans les positions théoriques qui les fondent. L'auteur livre dans ce texte une synthèse présentant trois approches de l'étude des usages, à savoir l'approche de la diffusion, l'approche de l'innovation et l'approche de l'appropriation*. Pour chacune d'entre elles sont précisés : le contexte intellectuel qui les a fait émerger, les postulats sur lesquels elles sont basées, et le paradigme dans lequel elles s'inscrivent. Le modèle de l'usager à l'oeuvre ainsi que les différentes acceptations de la notion d'usage sont également dégagés de façon à mettre à jour les divers clivages théoriques et méthodologiques existant entre ces approches.

*La partie concernant l'approche de l'appropriation (2ème partie) sera publiée dans le numéro d'automne 98 de COMMposite.

© 1998 par Florence MILLERAND. Tous droits réservés.

Vers les musés numérisés: de la visite à la navigation
par Geneviève VIDAL

Dans le contexte de marchandisation qui englobe maintenant les musées, l'auteure jette les bases d'une analyse comparative entre les caractéristiques des études en muséologie et celles des études des usages des technologies multimédias afin d'évaluer si les méthodes d'analyse peuvent être considérées comme relevant du ou des mêmes paradigmes. Elle démontre que les différentes approches sont susceptibles de se féconder mutuellement du fait de leur convergence autour du débat entre deux paradigmes: l'un, dominant, mettant en avant l'usager-acteur; et l'autre, qui redonne de l'importance aux macro-sujets, en l'occurrence les systèmes technique et économique.

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Parthenay, entre passé médiéval et avenir numérique
par Éric GEORGE et Maryse RIVARD

Les auteurs de cet article proposent de visiter "virtuellement" la première "Ville numérique" française. C'est à l'occasion d'un colloque sur "La démocratie et les réseaux multimédia", organisé par l'association Veille européenne et citoyenne sur les autoroutes de l'information et le multimédia (VECAM) à Parthenay en septembre 1997, que ceux-ci ont pu découvrir à la fois la ville et le projet de "Ville numérique". Intéressés par le processus d'informatisation des sociétés et curieux de voir si une telle expérimentation peut être porteuse d'enseignements sur les contenus et les usages sociaux des technologies de l'information et de la communication, ils ont entrepris une étude sur les multiples facettes qui donne sa substance au concept de "Ville numérique" à cette petite ville encore marquée par son passé médiéval et rural. À partir d'observations de terrain, d'échanges avec les principaux acteurs, d'une analyse du site Internet de la ville, et de la lecture des premiers rapports d'expérimentation produits par des chercheurs associés au projet, ils tentent de répondre aux questions suivantes: Quelles sont les caractéristiques des dispositifs techniques mis en oeuvre à Parthenay ? Peut-on déjà mettre en évidence des utilisations de ces dispositifs, voire des usages sociaux en formation ? Dans quelle mesure cette expérience est-elle exemplaire ? Est-elle généralisable ou est-elle unique ?

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L'image d'Infonie dans la presse française ou la « divergence » des visions de la convergence des nouvelles technologies de communication
par Franck REBILLARD

La numérisation offre la possibilité de franchir une nouvelle étape dans le rapprochement entre informatique, audiovisuel, et télécommunications. Elle entraîne un foisonnement de visions de la société - "autoroutes de l'information", "cyberespace", "ère multimédia" - réactivant le grand projet de "convergence" socio-technique esquissé depuis une vingtaine d'années en réponse à la crise des pays occidentaux. Cependant , cette "convergence" ne va pas de soi ; loin de répondre à un simple déterminisme technique, elle est surtout un construit résultant de l'interaction entre les différents protagonistes (pouvoirs publics, industriels, concepteurs, littérateurs, utilisateurs) qui participent à sa constitution. L'étude de la médiatisation d'Infonie, service en ligne français, permet de mettre l'accent sur la complexité de ce construit qui ne résulte pas simplement de l'interaction entre plusieurs catégories d'acteurs (ici journalistes et industriels) car à l'intérieur même de ces catégories (ici entre les différents journalistes) les points de vue peuvent s'avérer très divergents. L'analyse des réactions des journaux aux caractéristiques d'Infonie laisse en effet apparaître deux lignes d'opposition entre les professionnels de la plume : d'une part, ceux qui traitent habituellement les sujets liés aux NTIC anticipent davantage les mutations que les non-spécialistes; d'autre part, les différences de perspective sont d'ordre économique plutôt que politique suivant un axe interventionnisme-libéralisme.

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Les aspects communicationnels et culturels de la « crise de la vache folle»
par Guillaume LATZKO-TOTH

Cet article a pour but de constituer la « crise de la vache folle », survenue en Europe au printemps 1996, en objet d'étude pour les sciences de la communication. Si le risque de transmission à l'homme de la maladie bovine a fait couler beaucoup d'encre dans les médias du monde entier, les analyses du phénomène médiatique et sociologique en tant que tel sont pratiquement inexistantes. Après avoir mis en évidence les diverses dimensions de la crise, cet article essentiellement exploratoire s'efforce d'en analyser les composantes culturelle et communicationnelle, à la lumière des travaux récents sur le rôle des mass-médias dans la divulgation des sciences, ainsi que sur la différence entre pensée scientifique et pensée naturelle. Plus particulièrement, par l'analyse d'articles journalistiques et des deux communiqués scientifiques à l'origine de la crise, nous essayons de montrer en quoi la disproportion entre l'émoi des différents acteurs et l'évaluation du risque indique que la « maladie » en question est surtout de nature culturelle et communicationnelle.

© 1998 par Guillaume LATZKO-TOTH. Tous droits réservés.

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