La présence numérique des organisations au regard de la marque employeur, le cas des banques françaises

Résumé

Résumé : Les enjeux financiers et humains du recrutement ont conduit certaines entreprises à construire une marque employeur qui contribue à multiplier les usages des réseaux socionumériques dans une perspective fonctionnaliste de l’identité. De plus, les notions d’identité numérique et d’e-réputation portent de nombreuses problématiques communicationnelles, de la visibilité à l’appropriation. Dans ce cadre, la présence numérique des employeurs entremêle ces différentes perspectives. Afin de caractériser cette présence numérique employeur, nous avons suivi plusieurs étapes. La première présente une analyse de la notion étudiée  qui sera décomposée en un système où interagissent identité et réputation. Ensuite, la méthodologie puis les résultats d’une enquête qualitative centrée sur le secteur bancaire français sont présentés. Quatre situations types sont alors proposées et analysées.

Abstract: Challenges of recruitment have led some companies to build an employer brand that multiplies uses of socio-digital networks. In this context, the digital presence of employers implies issues. Scientific issues because the notions of digital identity and e-reputation carry many communicational problems. Societal issues because employment is a sensitive question for which all communication constitutes a fund of resonance. The question of characterizing the nature of the digital presence of organizations as an employer falls within this framework of reflection. The first step presents an analysis of the notion of digital presence that will be defined as a system where identity and reputation interact. Then, the methodology and the results of a qualitative survey centered on the banking sector are presented. Four typical situations are then proposed and analyzed.