La communication organisationnelle engageante au service des changements de comportement en matière d'éthique. Cas d'une recherche-intervention à la ville de Montréal

Résumé

Dans le cadre d’une recherche-intervention menée auprès de gestionnaires de la Ville de Montréal, l'auteur propose de tester une procédure de communication engageante afin de favoriser la réalisation de comportements éthiques. Les politiques de régulation fondées sur les codes d'éthique peinent à encadrer les comportements et obligent les acteurs du milieu à repenser leurs stratégies. Cette recherche propose de concentrer leurs efforts sur la notion d’engagement individuel pour obtenir des changements significatifs.

As part of an action research conducted with managers of the Montreal municipal administration, the author proposes to verify the effectiveness of the binding communication paradigm to promote the realization of ethical behavior. Regulatory policies based on written standards (codes of ethics) have failed to regulate behaviors and force managers to rethink their strategies by focusing on individual commitment to produce significant changes.